摘要

通过问卷调查、访谈,得出游客对旅行社行程计划单的认知情况相关数据,通过数据分析、对比,总结出游客对行程计划单的认知程度,分析游客对行程单认知的分歧点、盲点,从而有针对性的对游客选择合适的行程单进行引导,旨在帮助游客正确选择旅游产品。