全面了解老年门诊患者特点,分析老年患者就诊特殊需求;并遵循生理、心理、社会医学模式,融人文关怀于护理服务中,倡导微笑服务,关怀病体,开展心理疏导,健康宣教及增值服务,努力改善就诊环境为老年门诊患者提供人性化、个性化的优质特色护理服务,构建和谐护患关系,提高老年患者生活质量和生命质量。
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