文章以搜房网为例,对房产网站的搜索设计进行可用性研究。研究目的是了解用户搜索方式,采集用户需求,以及发现可用性问题。研究包括用户需求分析和产品评估两个部分,分别采用用户访谈和可用性测试两种研究方法。我们通过研究发现了一些较严重的问题:现有搜索设计与用户需求不符,一些功能的设计流程与用户操作习惯有较大偏差,以及信息的展示方式降低了用户搜索和比较房源的效率等。
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