为了提高用户满意度和企业竞争力,"以用户为中心"的设计思想及方法已经在产品开发中得到了广泛的应用,但全面地来看,用户体验创新其实有两个层次:渐进式创新、突破式创新。本文详细分析了两种创新各自的性质,以及各自适用的用户体验设计研究方法。
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