摘要

本文运用沃菲尔德的复杂性工作程序对广州某软件公司软件项目管理过程从复杂性科学的角度进行了分析,包括描述、诊断、设计及实现四个子过程。归纳出该公司软件项目管理关键问题和要点。最后,结合东西方管理哲学,探讨了软件过程改进的实施,包括软件过程改进的三个层次和软件过程改进的知识支持结构。