我国现在正处于社会转型时期,转型使得制度在现实中成为一个具有多重特征的结合体,从而引发一系列的冲突和公共危机事件。互联网筑就的先进的信息网络使得公众对突发事件的反应与互动十分及时。但互联网是一把"双刃剑",它既可能是化解危机的武器,也可能成为恶化事态的祸水。因此应发挥互联网在公共危机管理中的积极作用,通过互联网及时公布正确的消息,提高公民危机管理的参与能力,加强与互联网有关的法律、法规建设等,避免其消极影响。
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