开展优质护理服务示范病房的实施与体会

作者：亢淑艳; 陈秀波; 张慧

来源：中国实用医药, 2014, 9(11): 273.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2014.11.083

• 优质护理服务
• 实施
• 体会

目的夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。

• 出版日期2014
• 单位四平市第一人民医院