客户是银行一切业务发展的基础,多数银行只注重客户拓展,而疏忽对存量客户的盘活。本文将重点从为什么要做存量客户、存量客户管理存在的问题以及怎么做好存量客户管理三个方面的阐述,希望帮助网点更加有效的进行存量客户管理,事半功倍地促进网点效能提升。