随着旅游业的迅速发展，人们对旅游服务提出了更高的要求，追求高品质的旅游服务。文章从游客感知视角出发，以承德避暑山庄景区为例，利用问卷调查法对该景区服务情况进行调研，根据调研结果归纳该景区服务存在的问题，并提出承德景区服务质量提升策略，希望推动旅游业迅速发展。
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