顾客终身价值分析是对顾客群体进行有效划分的重要途径之一。顾客终身价值作为银行对顾客满意和忠诚度管理的重要依据。在银行信用卡业务发展中起到了重要作用。本文先阐述了我国信用卡市场的基本情况以及存在的营销瓶颈问题,再用顾客终身价值分析对这些问题提出一些建议。
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