QCC管理在体检工作质量管理中的应用及对提高护理质量的作用

作者：俞晓丽

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2020, 8(27): 165.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2020.27.109

• QCC管理
• 体检
• 工作质量管理
• 护理质量

目的分析QCC管理在体检工作质量管理中的应用及对提高护理质量的作用。方法选取我院2019年11月1日～2020年6月1日接待的体检患者1000例为对象,根据随机数字法分成对照组和实验组,对照组500例,采取常规管理,实验组500例,采取QCC管理,对比2组患者护理质量以及护理满意度。结果 2组管理前护理质量评分对比,差异无统计学意义(P>0.05);2组管理后护理质量评分高于管理前,实验组管理后护理质量评分(85.29±8.33)分高于对照组(75.52±8.53)分,差异有统计学意义(P<0.05);实验组护理满意度(98.00%)高于对照组(90.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论 QCC管理应用于体检工作质量管理可提高护理质量以及护理满意度,因此值得推广应用。

• 出版日期2020