综合使用Excel电子表格及其内置的函数设计出简单的数据库,收集和储存客户反馈数据,再利用Excel的数据透视表功能,构建起客户反馈数据分析框架,以低投入、低长期运维成本的条件达成客户反馈数据收集和分析的工作要求。
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