随着移动互联网技术的飞速发展、智能手机的广泛普及以及公众民主意识和对政府服务品质要求的不断提升,移动政务客户端应运而生。移动政务客户端(Mobile Government Application),又称政务APP,是政府部门面向公众或部门员工提供服务的移动应用程序。但是,由于移动政务客户端在我国的发展还处于的初期阶段,其普及程度、服务质量、和使用情况还不是很理想,如何更好利用移动政务客户端推动服务型政府建设、满足公众服务需求,成为一个亟待研究的领域。
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