共享服务平台信息质量对消费者信息采纳行为的影响分析与提升对策研究

作者：徐嘉徽; 李全喜; **^*

来源：情报科学, 2019, 37(05): 148-154.

DOI：10.13833/j.issn.1007-7634.2019.05.024

• 共享服务平台
• 双路径理论
• 信息质量
• 信息采纳

【目的/意义】通过探究信息视角下共享服务平台消费者信息采纳行为的影响因素,为共享经济背景下消费信息行为研究提供新视角,并在实践层面为共享服务平台信息质量管理和提升起到一定的指导作用。【方法/过程】首先基于已有的文献构建消费者信息采纳行为影响因素研究模型,然后采用问卷调查法,搜集225份有效样本数据,利用偏最小二乘结构方程建模方法(PLS-SEM)对数据进行分析。【结果/结论】研究结果表明平台信息质量、平台可信度和个体特征都显著正向影响消费者的认知反应,且平台信息质量的影响大于平台可信度的影响,认知反应进一步显著正向影响共享服务平台用户信息采纳行为。

• 出版日期2019
• 单位吉林大学; 经济管理学院; 重庆文理学院