<正>随着统计学的发展,两步聚类分析方法在医学管理学卫生统计中起到了重要的作用,利用分类方法,使医务工作者更好地认识患者群特点,对其进行正确定位,并对提升服务质量具有深刻的意义。现阶段以VIP模式就诊的需求越来越大,针对这一群体的服务已经成为一个重要课题。随着本院医疗水平的提高,国内外知名度的不断提升,到本院就诊的VIP会员随之增加。如何加强管理,提高医疗服务水平,进一步优化VIP诊疗流程,建立良好的国际化医院形象,成为医院工作的重点。
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