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摘要
在给出相关理论的基础上,界定了消费行为、网络消费行为的含义,设定并解释了大学生网络消费行为的研究指标。然后,以宿州学院在校大学生为研究对象,采用问卷调查的方法,调查大学生网络购物的消费行为特征。结果表明,大学生选择购物的网站相对集中,重视在线产品质量和信息的真实性,维权意识较强,网上所购商品均属个人必需品,在线选择商品从众和求稳。基于大学生网络购物行为的特点,按照网络营销"4C"结构,提出了相关建议:树立以顾客为中心的营销理念,多渠道降低产品成本及大学生网购顾客的购买成本,简化支付流程、入驻主要网购平台等提高网络购物的便利性,及时与大学生网络顾客进行沟通,提高其满意度等,以期能够为相关网络营销...
- 出版日期2014
- 单位宿州学院
