面向精准服务推荐的客户与服务知识粒度研究

作者：李冰; 王虎

来源：科技管理研究, 2015, 35(19): 149-154.

• 服务推荐
• 客户知识
• 服务知识
• 粒计算
• 云模型

重点对客户与服务知识粒度进行探讨,提出客户与服务知识不同层次粒度之间的转换方法,通过实证分析,给出客户与服务知识的粒化以及粒度跃升的实现过程,为精准服务推荐的实施做好铺垫。

• 出版日期2015
• 单位江西师范大学; 武汉理工大学