目的:探讨科室电话早期随访对医院电话随访调查患者满意度结果的影响。方法:比较科室护士电话随访前后医院对患者满意度调查的结果。结果:科室护士电话随访后患者满意度调查结果明显高于随访前。结论:科室护士电话随访能提高患者的满意度,促进优质护理服务示范工程的建设。
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