目的:探讨为慢性肾衰竭患者实施全程优质护理服务的实际意义。方法:我院自2011年10月至2012年10月收治慢性肾衰竭患者100例,给予其全程优质护理服务,观察患者的症状改善情况,统计其对护理的满意度。结果:给予全程优质护理服务之前,患者的满意度为97%,而实施全程优质护理服务之后,患者的满意度为100%,且护理过程中没有护理差错及护理纠纷发生。结论:全程优质护理服务能够调动护理人员学习的主动性,增强护理人员的使命感和责任心,提高护理业务水平。
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