冲突是社会最为普遍的现象之一,在组织中无处不在。我国高等院校作为社会重要的组成部分,其内部同样也存在着教师层、教师层与管理层,学生与教师层和管理层的冲突。对高等院校组织冲突管理的研究,一方面从其依赖传统管理方法、缺乏对冲突内涵的思考以及忽视组织冲突科学管理方法的研究;另一方面,基于问题,分析原因,提出转变观念,使用科学管理方法,建立冲突管理的制度框架和管理体系等对策,实现有效的冲突管理。
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