随着全新化经济的快速发展,电子商务经济已逐渐占领主流地位,成为未来的发展方向。而在以B2C为代表的电子商务发展过程中,顾客的信任成为一大难题。论文试图利用DEA模型的建立与优势,对电子商务中所存在的信任问题,建立评价体系,打破评价体系主观的特点,呈现科学合理的B2C电子商务顾客信任评价体系。
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