摘要

<正>盖洛普公司对39家公司的7939个业务单位的员工投入情况调研发现,员工投入有助于改善企业的各项绩效,如提高顾客满意度、提高利润率和生产率、降低员工流动率等。员工投入虽然意味着行为层面的自发投入,但是仅仅包含认知层面的工作信念,还是蕴藏着情

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