电子商务企业声誉影响因素是复杂的多指标综合评价问题。针对电子商务企业特点,将该各评价指标进行分析研究,建立ANP模型充分反映各评价指标相互关联与反馈的关系,分析得到各个指标的综合影响度。为电子商务企业声誉评价提供决策支持。
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