摘要

在产品设计中,显性需求能被用户很好的感知与描述,但隐性需求是潜在的客观心理活动,是根植于用户内心的模糊意识。这种“模糊需求”并不容易被察觉且不会强烈表现,但一旦被满足,则会极大提升产品的用户满意度。本文介绍了隐性需求的来源,总结概括了产品设计领域目前的隐性需求提取方法,并分析了各方法的难点与未来发展趋势,为以后的隐性需求提取提供了一些参考。