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摘要
银行自助设备已由城区快速覆盖到了县域,目前县域银行的自助设备数量不断增长,对柜面业务的分流作用日益显现,已成为客户业务办理的基本需求,县域银行自助设备管理面临更大的管理压力。本文以农行朔州应县支行为背景,分析目前自助设备管理的两种不同方式,依据县域银行与城区银行实际情况的不同,提出县域银行自助设备管理方式:分散管理,集中考核,以考核促管理。每台自助设备明确指定专属管理员负责日常维护,保障其正常运行,依托自助设备实时监控及考核系统,按月生成考核报表,次月按考核报表积分兑现给设备管理员相应费用。量化考核管理员一个月内维护保障工作成果,以精细化考核促进自助设备管理工作效率提升。
- 出版日期2020
