ERP实施顾问向关键用户知识转移影响因素研究——基于制造企业的实证分析

作者：尹洁; 李锋; 葛世伦; 吴洁

来源：科学学研究, 2011, (01): 112-120.

DOI：10.16192/j.cnki.1003-2053.2011.01.014

• 知识转移
• 实施顾问
• 关键用户
• 影响因素 knowledge transfer
• implementation consultant
• key user
• influence factors

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)实施过程,即各参与方的知识转移过程。各参与方知识的不对称带来了合作障碍,知识转移是消除障碍的重要手段。针对参与制造企业已实施上线ERP项目的关键用户收集调查问卷,通过来自15个地区、45个制造企业ERP项目的152份有效问卷调查,从知识自身特征、转移情境特征、知识源特征、知识接收方特征四个方面,实证研究了ERP实施过程中实施顾问向关键用户知识转移的影响因素。经过统计检验,验证了知识内隐性与因果模糊性、领导重视程度、学习文化、实施顾问沟通编码能力、关键用户沟通解码能力对于实施顾问向关键用户知识转移效果的显著性影响。通...

• 出版日期2011
• 单位江苏科技大学; 河海大学