摘要

对联合参考咨询知识库的用户进行调查是提高知识库质量的重要手段,有利于对知识库进行评价。通过调研,发现目前我国联合参考咨询知识库的智能化、人性化程度还不够,服务范围条块分隔严重,简述了用户对知识库建设的建议。