本文探讨了广电双向网业务智能运维实践的探索。通过开发整合设备综合网管系统、双向网自助运维系统,对接工单系统,形成广电双向网全业务自助运维综合管理平台。平台通过算法快速匹配链路信息资源数据,实现业务故障快速定位,并将相关信息通过工单系统发送给社区工程师。社区工程师可以通过手机APP或小程序查询各类设备实时状态、故障节点和故障类型,从而快速排除故障恢复业务。
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