提高病人满意度 优化护理服务质量

作者：刘永莲

来源：临床合理用药杂志, 2012, 5(12): 115.

DOI：10.15887/j.cnki.13-1389/r.2012.12.028

• 病人满意度
• 护理
• 优化措施

病人满意度是医院创新经营、赢得市场的关键,护理服务质量最直接影响到病人的满意度。我院通过一系列护理服务质量优化措施,提高病人满意度,取得了良好成效。

• 出版日期2012
• 单位江西省赣州市肿瘤医院放疗科