浅谈呼叫中心的新技术及组成

作者：李智敏

来源：信息通信, 2013, (05): 253.

• 呼叫中心
• 新技术
• 组成
• 提升

目前呼叫中心的技术应用仍存在着一定的问题,因此有必要对相关的议题加以详细的了解。在这种背景下,文章首先对呼叫中心的技术及组成的相关理念进行了概述,进而探讨了现行呼叫中心技术的缺失、构成与提升。

• 出版日期2013
• 单位天讯瑞达通信技术有限公司