<正>痕迹是事物的产生、发展和消亡过程中所留下的印迹。痕迹管理顾名思义就是要把所有的管理体现于痕迹,就是要把工作的每一个步骤都留下痕迹。几年前,管理者常常挂在嘴边的一句话是:"我不管你怎么做,我要的是结果。"现在流行的却是"过程比结果重要","细节决定成败"。强调过程和痕迹管理,反映了管理由事后结果控制向事前计划和事中监控转移的趋势,也是管理科学化和精细化的一个表现,更利于形成严谨、细致、务实、高效的工作作风。
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