摘要

为了探索高校就业工作的质量管理方法,引入当今较为流行的质量控制管理的方法 QFD(Quality Function Deployment)即质量功能展开,从高校就业工作的顾客需求分析开始,构建高校就业管理工作的QFD模型,梳理出高校就业管理工作HoQ的运作机理,并以高校就业管理工作HoQ质量特征转化为例检验模型的可靠性。