目的:为老干部提供优质护理服务,让老干部以愉快的心情安度晚年。方法:对护理人员进行培训并应用于工作中,通过对老干部心理状况及心理需求调查,有针对性的进行护理。结果:密切了护患关系,调整了老干部的不良心态,提高了满意度,护士综合素质得到提高。结论:实施优质护理服务,提高了护理技能和服务质量,患者满意度大大提高,符合了护理、保健事业发展的需要。
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