浅谈肾内科护理纠纷的原因及对策

作者：王冬梅; 王瑞生

来源：中国实用医药, 2014, 9(02): 263-264.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2014.02.081

• 肾内科
• 护理纠纷
• 对策

目的探讨护理纠纷原因,采取对策,观察效果。方法回顾性分析2010年1月2011年1月本科室出现的护理纠纷,设为对照组,本科室2011年2012年积极分析原因,采取对策,统计2012年1月2013年1月纠纷状况,设为观察组,观察两组情况。结果观察组患者纠纷发生率3.25%,显著低于对照组5.33%(P<0.05),患者满意度94.92%,显著高于对照组83.67%(P<0.05)。结论分析纠纷发生原因并采取对策,可减少纠纷发生率。

• 出版日期2014
• 单位确山县人民医院