当前网络已经成为人们获取信息的重要渠道;由用户贡献内容(UGC)这一网站模式的普遍应用使得网民就自己的消费体验发表网络点评较之传统的人际口碑传播范围更广、影响更大。在此背景下,网络点评信息对于信息接受者(即消费者)认知态度和消费意愿的说服效果已越来越突出。本研究采用准实验的方法,从消费者态度评价和消费意愿两个层面,研究了网评信息向度、信息需求度、网评信息使用情况及品牌熟悉度等多个变量对网民评论信息的说服效果。
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