在全球生产非一体化背景下,从微观机制探讨服务外包产业集聚的创新发展是值得关注的领域。本文首先分析了以"第三平台、云外包、全球交付模式"为特征的全球服务外包发展新趋势,及其对服务外包企业在理念、技术和能力方面带来的巨大挑战。并以杭州、宁波的实地调研为例,探讨服务外包产业集聚创新发展的两个重要微观机制即企业家精神和人才。
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