摘要

游客记忆是游客是否正面传播旅游地及再次造访的重要影响因素,网络游记作为体现游客对旅游地景观感知和评价的文字记录,是游客记忆的重要表现形式。文章以华山风景名胜区为研究对象,选择携程网和马蜂窝网的2000—2020年共计3 261篇文本游记作为数据来源,利用内容分析软件ROST Content Mining 6和Gephi聚类分析软件,从游客记忆视角分析华山风景名胜区的景观情感评价特征,并在景点尺度下对景观关注的数量、类型及年际变化特征进行分析,旨在为华山风景名胜区旅游发展规划提供数据支撑。结果表明:1)游客的消极景观情感评价指向性更为明确。2)游客的景观关注度在数量、类型、年际变化方面均存在较大差异。在此基础上,对景区未来的旅游发展提出相关建议,即加强景区旅游资源管理、提升景区设施与服务水平、开发新型游览模式等。