浅析人性化服务对提高糖尿病护理满意率的有效性观察

作者：李艳红; 刘慧

来源：糖尿病新世界, 2015, (11): 189-190.

DOI：10.16658/j.cnki.1672-4062.2015.11.039

• 人性化服务
• 糖尿病
• 有效性

目的探讨人性化服务对提高糖尿病护理满意率的有效性。方法选取于2013年5月—2014年6月该院收治的80例糖尿病患者为研究对象,将其分为观察组和对照组,观察组在常规护理基础上给予人性化服务,对照组给予一般常规护理,比较两组患者的满意度。结果观察组总满意度为95.00%,其中包括满意20例、一般满意18例、不满意2例,对照组总满意度为67.50%,其中包括满意15例、一般满意12例、不满意14例,两组对比差异有统计学意义(X2=10.5201,P<0.05)。观察组临床总有效率为92.50%,其中包括显效、好转、无效,患者依次为22例、15例、3例,对照组总有效率为70.00%,其中显效16例、好转14例、无效10例,两组患者各项对比差异有统计学意义(X2=8.6401,P<0.05)。结论人性化服务能有效提高糖尿病护理的满意率,促进友好护患关系的建立,在很大程度上促进了护患关系的建立,可在临床上广泛推广。

• 出版日期2015
• 单位乌鲁木齐市友谊医院