从营销的视角看,顾客是供应链上最重要的环节,供应链之间的竞争焦点就是顾客。本文在供应链相关研究结果的基础上,提出了广义供应链的构思,并将研究延伸到广义价值链、广义产业链的描述上。广义供应链是一种实在的物质形态,价值链是一种虚拟的价值形态,产业链是供应链的功能组织形式。最后讨论了广义供应链的作用和价值。
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