<正>为了有针对性地解决群众反应突出的"看病难"问题,改善医院系统服务功能,方便群众就医,2009年9月卫生部提出了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求公立医院中的所有三级医院都要开展预约诊疗服务。我院于同年的12月正式开展预约挂号服务,同时进行了