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摘要
<正>ITIL不仅是技术问题,主要的还是管理问题。应用ITIL需要重新对IT部门内部进行流程再造。流程再造也就有工作、职位和权力的调整ERP作为企业管理中运用计算机的整体解决方案,已为广大的企业所采纳。ERP的应用不仅表现在ERP实施环节,长期的运维也是ERP应用效果的保证。ERP的运维不是简单的保证服务器运转、保证网络不会中断,而是需要站在企业经营和运作的高度,让ERP为企业运营提供管理平台,为企业获取竞争优势提供基础,为企业业务提供服务支撑.也就是让IT
- 出版日期2013
- 单位电子科技大学
