<正>2009年3月《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》明确提出，“大力改进公立医院内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，调动医务人员的积极性，提高服务质量和效率，明显缩短病人等候时间，实现同级医疗机构检查结果互认，努力让群众看好病”。随着经济社会发展和人民群众生活水平的提高，人们对看病就医的体验提出了更高要求，导致“看病难”现象愈演愈烈。就医过程中出现的“挂号排长队、检查排长队、缴费排长队、看病时间短”等现象屡见不鲜，医院就医秩序杂乱，
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