情绪劳动是指在工作中为表现出一种"合宜"的情绪所付出的劳动。社会工作者的工作经常伴随高强度的情绪劳动,长期处于其中非常容易造成其职业倦怠。本研究的目的是解析社会工作者采用情绪劳动的不同策略对职业倦怠的影响。调查结果显示社会工作者的情绪劳动对职业倦怠影响显著,其中采取表层扮演策略的社会工作者更容易出现职业倦怠,并验证了工作满意度在情绪劳动和职业倦怠中发挥着中介作用。
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