本文首次在国内以多元无知效果为理论视角,通过问卷调查检视医护人员对医患关系中市民态度的认知。数据统计分析结果显示:医护人员对医患关系紧张程度的认知判断高于市民;医护人员对于市民对医方负面态度的估计有偏差,出现了相对多元无知的认知效果,而这种偏差的产生与他们的敌意媒介感知和媒介推论相关。基于这项初探研究结果,可做多元无知的进一步研究,深化有关影响因素的分析与阐释,找出降低误判程度和缩小差距的途经,有利于医患关系认知的改善。
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