摘要

对峨眉山旅游风景区游客结构及其行为特征的分析表明:其游客主体为国内大中城市居民,其受教育程度以大专以上占绝对优势;游客年轻化的趋势明显且以中高收入者为主,旅游活动是以基本层次的旅游观光居优;该旅游风景区的自然风光使大多数游客的美感体验得到满足,游客感应最深的是森林植被、清新空气、山地气候及宗教文化等,相对较差的是文物古迹和观赏动物;此外,近三成的游客对旅游服务质量不满意。针对上述结果,就峨眉山旅游风景区开拓游客流市场、促销定位、促使可持续旅游业发展提出理性建议。