摘要

与传统物流活动相比,现代物流的最大革新不在于服务内容的拓展,而在于物流管理理念的确立以及物流运作方式的变化。在当代综合物流实战中,个性服务就已经成了一种关乎生存的营销观念。本文从物流企业在个性化服务方面存在的问题入手,提出物流企业开展个性化服务的思路、对策。