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摘要
目的对情景演练在提高门诊护士服务能力中的应用效果进行分析。方法将2017年10月—2018年10月在我院门诊工作的80名门诊护士作为本次研究对象,均予以情景演练的培训方法,对比实施前后门诊护士各方面能力改善情况。结果与实施前比较,实施情景演练后,门诊护士在预检分诊、心肺复苏、呼吸气囊使用、电除颤、心电监护、电动/中心吸痰、电动洗胃等方面的技能均改善,差异具有统计学意义,P <0.05。其中电除颤、电动/中心吸痰、电动洗胃三项改善幅度相对较低;实施情景演练后,门诊护士自我评价认为突发事件应对能力、实际问题解决能力、评判性思维能力、心理压力减轻、相关理论知识掌握能力、工作/学习兴趣、自我认同感及团队协作能力均提高。其中突发事件应对能力改善幅度相对较低。结论采取情景演练后极大地提高了门诊护士的服务能力。
- 出版日期2019
- 单位中南大学湘雅医院
