游客不文明行为归因的理论溯源与实践扎根

作者：王新萍

来源：经济研究导刊, 2020, (15): 157-164.

• 游客不文明行为
• 归因
• 理论路径
• 实践扎根

有针对性的治理措施是遏制游客不文明行为的关键,而对游客不文明行为的归因分析则是进行有效治理的根本前提。从理论角度,自上而下对我国游客不文明行为的归因进行系统刻画,梳理出"旅游过程本身的特殊性""缺乏公共精神""资源短缺论"等四个主要归因分析路径。继而,基于调查问卷,通过描述性统计和词云分析,自下而上对民众所理解的不文明行为归因进行探讨,发现"个人素养不高"和"景区管理不够"是两个主要原因,随后是"心理因素"和"文化差异",从而提示研究者和实践者应该采用上下结合的归因分析路径,实现理论分析和实践扎根的有机融合。

• 出版日期2020
• 单位曲阜师范大学