<正>王老师:我做的销售统计报表送到张经理手上后,他只瞟了一眼便严厉地斥我:"这个数字哪来的?""哎呀,后面掉了个零。"我惊慌地答道。"低级错误!""我都加班两个多星期了。""不动脑子,加班也没用!""先回去吧,想通了再来找我。"张经理太难沟通了。你说我该咋办呢?辛丽媛辛丽媛:遇到上述尴尬的情况,情商高手会先处理对话再处理问题。也就是说你再找张经理时,一般情况下会从疏导情绪的话题开始。这需要你做好"臣服"的心理准备,在改善现状、完成工作以及臣服之间找到平衡。
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