摘要

快递服务行业是我国新兴服务行业的典型代表,是市场经济高速发展的产物,为我国经济发展做出了巨大贡献,但在这一过程之中,也产生了许多迫切需要解决的法律问题,如快递延误纠纷、快递赔偿争议、快递"爆仓"、暴力分拣等等。认识到这一点后,国家主管部门对快递服务行业的规制问题十分重视,历时三年制定的《快递服务》系列国家标准也于2012年5月1日起正式开始实施。本文在目前我国快递服务行业新现象背景下,以实施《快递服务》国家标准为视角切入点,全面调研快递业存在的问题,分析快递服务行业的相关法律规范,提出有利于我国快递服务业健康、有序发展的建议。

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